1. Vraag er direct om
De meest effectieve manier om een recensie te krijgen, is simpelweg door erom te vragen. Klanten zijn vaak bereid om een beoordeling te schrijven als ze tevreden zijn met jouw product of dienst.
- Wanneer? Vraag meteen na een succesvolle transactie of dienst.
- Hoe? Stel een korte, vriendelijke vraag zoals:
“We zouden het enorm waarderen als je een recensie achterlaat over je ervaring met ons. Het helpt ons om anderen beter van dienst te zijn!”
2. Stuur een follow-up e-mail
Een follow-up e-mail is een goede manier om klanten te herinneren aan hun ervaring met jouw bedrijf. Dit werkt vooral goed als je e-mailadressen hebt verzameld tijdens het aankoopproces.
- Wat zet je in de e-mail?
- Bedank de klant voor hun aankoop of samenwerking.
- Vraag om een review en voeg een directe link toe naar je reviewpagina (bijvoorbeeld je Google My Business-profiel).
- Voorbeeld:
“Bedankt dat je voor ons hebt gekozen! We horen graag wat je van onze service vond. Klik hier om je recensie achter te laten: [link].”
3. Gebruik QR-codes
Maak het gemakkelijk voor klanten door een QR-code aan te bieden die hen direct naar jouw reviewpagina leidt. Dit werkt goed in fysieke winkels of horeca.
- Hoe gebruik je een QR-code?
- Plaats de code op je bon, visitekaartje of bij de kassa.
- Zorg dat de code leidt naar jouw Google My Business-pagina of een ander platform.
- Tip: Voeg een korte begeleidende tekst toe, zoals:
“Scan deze code om ons te beoordelen en help andere klanten ons te vinden!”
4. Beloon klanten voor hun moeite
Hoewel directe beloningen (zoals korting) voor reviews vaak tegen het beleid van platforms als Google zijn, kun je creatief zijn door klanten op een leuke manier te bedanken.
- Voorbeelden van beloningen:
- Organiseer een maandelijkse verloting onder klanten die een review achterlaten.
- Geef klanten een persoonlijke bedankmail na het schrijven van een recensie.
Let op: Zorg dat je de richtlijnen van het platform respecteert en geen compensatie biedt in ruil voor positieve reviews.
5. Vraag om reviews via social media
Social media is een krachtig kanaal om klanten te bereiken en hen te vragen om feedback.
- Hoe?
- Plaats een oproep op je Instagram- of Facebookpagina waarin je klanten vraagt om hun ervaringen te delen.
- Voeg een directe link naar je reviewpagina toe.
- Voorbeeld:
“Heb je genoten van onze service? Laat een recensie achter via deze link en help anderen ons te vinden!”
6. Maak het persoonlijk
Klanten zijn eerder geneigd om een review achter te laten als je persoonlijk contact maakt. Dit kan zowel online als offline.
- Hoe?
- Vraag een trouwe klant tijdens een gesprek of ze een review willen schrijven.
- Maak gebruik van namen in je communicatie om het persoonlijker te maken, bijvoorbeeld:
“Hoi Sandra, we hopen dat je tevreden bent met onze dienst! Zou je ons willen helpen door een review achter te laten?”
7. Toon bestaande reviews
Door bestaande positieve reviews te delen, inspireer je anderen om hun ervaring ook te delen.
- Waar delen?
- Op je website: Plaats een sectie met klantbeoordelingen.
- Op social media: Deel een screenshot van een lovende review en bedank de klant publiekelijk.
- Tip: Voeg een call-to-action toe zoals:
“Wil jij ook je ervaring delen? Laat hier een recensie achter: [link].”
Het verzamelen van reviews is essentieel voor het opbouwen van een sterke online reputatie. Door deze 7 strategieën te combineren, maak je het makkelijker en aantrekkelijker voor klanten om hun ervaringen te delen. Hoe eenvoudiger je het maakt, hoe meer reviews je zult ontvangen!
