Bij dropshipping verkoop je producten die je nooit in handen hebt. Een klant bestelt in jouw webshop, jij geeft de order door aan een leverancier, en die stuurt het pakket rechtstreeks naar de klant. Geen voorraad, geen magazijn. Daarom is het populair bij starters.
Wat veel mensen niet weten: voor de klant ben jij de verkoper. Komt een product kapot aan, duurt de levering zes weken of voldoet het niet aan de Europese regels, dan ben jij aansprakelijk, niet je leverancier in China.
In het kort
| Startkosten | Laag: een webshop en wat proefbestellingen |
|---|---|
| Aansprakelijk | Jij, als verkoper, voor garantie, retour en productveiligheid |
| Bij import van buiten de EU | Douane, invoer-btw en Europese productregels |
| KVK | Inschrijven als webshop |
| Grootste risico | Lange levertijden, slechte kwaliteit en klachten |
Hoe werkt het?
Je zet producten van een leverancier in je webshop, met een eigen prijs. Bestelt iemand, dan betaal jij de leverancier de inkoopprijs en verstuurt die het product. Het verschil is je marge.
Leveranciers zitten overal. Veel starters denken aan AliExpress en andere Chinese partijen, maar er zijn ook leveranciers in Nederland en de rest van Europa. Die zijn vaak duurder, maar sneller en met minder gedoe met douane en regels.
Lees je oudere artikelen over dropshipping, dan kom je de Shopify-app Oberlo tegen. Die bestaat niet meer; Shopify meldt dat de app niet meer beschikbaar is. Shopify verwijst nu onder meer naar DSers als koppeling met AliExpress. Andere bekende diensten zijn Spocket, CJdropshipping en Syncee.
Jij bent de verkoper
De KVK is daar duidelijk over: je blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor de producten die je verkoopt. Dat betekent:
- Wettelijke garantie: een product moet doen wat de klant mag verwachten. Die garantie kun je niet beperken in je algemene voorwaarden.
- Bedenktijd: klanten mogen binnen 14 dagen afzien van hun aankoop. Volgens de KVK moet je webshop sinds juni 2026 ook een knop hebben waarmee klanten dat makkelijk kunnen doen.
- Retouren: zorg voor een retouradres in Nederland en vermeld duidelijk wie de retourkosten betaalt.
- Eerlijke informatie: vertel vóór de bestelling uit welk land een product komt en hoe lang de levering duurt.
De ACM heeft een checklist voor dropshippers, en waarschuwt consumenten ook voor dropshippers die het niet goed doen. Maak daarom vooraf schriftelijke afspraken met je leverancier over levertijd, garantie en retouren.
Productveiligheid
Alles wat je aan consumenten in de EU verkoopt, moet veilig zijn en aan de Europese regels voldoen. Sinds de algemene productveiligheidsverordening (GPSR) moet duidelijk zijn waar je producten vandaan komen. Koop je in buiten de EU, dan ben je vaak zelf de importeur, met de verplichtingen die daarbij horen.
Voor sommige producten gelden extra eisen. Speelgoed en elektronica hebben een CE-markering nodig, en cosmetica moet je aanmelden in het Europese CPNP-register. Vraag je leverancier om de technische documenten. Krijg je die niet, verkoop het product dan niet. De KVK zet de regels voor importeren uit China op een rij.
Verkoop ook geen namaak. Een “merkloze” tas die sprekend op een bekend merk lijkt, levert je een claim op.
Douane en btw
Bij zendingen van buiten de EU betaal je invoerrechten en btw. Volgens de KVK geldt voor zendingen aan consumenten tot € 150 een vast invoerrecht van € 3 per productsoort; daarboven hangt het tarief af van het product. Hier lees je hoe je invoerrechten berekent.
Voor de btw kun je de Invoerregeling gebruiken. Dan betaal je de btw via je eigen aangifte en hoeft je klant bij de deur niets bij te betalen. Dat voorkomt boze klanten en geweigerde pakketten. Verkoop je ook aan klanten in andere EU-landen, dan krijg je met de btw van die landen te maken. Laat je bij twijfel adviseren.
Werk je met een Europese leverancier, dan heb je met deze douanezaken veel minder te maken.
Wat blijft er over?
Minder dan je denkt. Van je verkoopprijs gaan de inkoopprijs, verzendkosten, btw, betaalkosten en je webshopabonnement af. En dan heb je nog geen advertenties betaald. De meeste dropshippers halen hun bezoekers via advertenties op Facebook, Instagram of TikTok. Die kosten per verkoop kunnen je hele marge opeten.
Reken het per product door voordat je het in je winkel zet. Met de btw-calculator reken je prijzen om, en met de uurtarief-calculator zie je wat je per uur werk overhoudt.
Hoe vergroot je je kans?
- Kies een niche in plaats van een winkel met “van alles”. Een webshop voor kampeerspullen of voor hondenbenodigdheden is geloofwaardiger.
- Bestel alles eerst zelf. Dan weet je wat je verkoopt, hoe lang de levering duurt en heb je eigen foto’s.
- Werk met snelle leveranciers, het liefst in Europa. Een levertijd van drie weken levert klachten op.
- Wees eerlijk over levertijden op je productpagina’s.
- Bouw een eigen merk en website op. Lees hoe je een website maakt die klanten aantrekt.
Heb je eigen ontwerpen? Dan is print-on-demand misschien een beter idee. Dat werkt ook zonder voorraad, maar met producten die alleen jij verkoopt.
Veelgestelde vragen
Is dropshipping legaal?
Ja. Maar je bent als verkoper verantwoordelijk voor garantie, retouren en de veiligheid van wat je verkoopt.
Moet ik me inschrijven bij de KVK?
Ja, als je een webshop start om winst te maken. Lees hoe inschrijven werkt.
Wie betaalt de invoerrechten?
Dat spreek je zelf af, maar zorg dat je klant niet verrast wordt bij de deur. Met de Invoerregeling betaal je de btw via je eigen aangifte.
