Google Bedrijfsprofiel maken: zo doe je dat als nieuw bedrijf

Zoekt iemand “fietsenmaker Utrecht” of “nagelstudio in de buurt”, dan toont Google bovenaan een kaartje met bedrijven. Daar wil je bij staan. Dat kan met een Google Bedrijfsprofiel, vroeger Google Mijn Bedrijf of Google My Business genoemd. Het is gratis en in een uur geregeld. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je een profiel maakt, hoe het verifiëren werkt, wat je doet als je vanuit huis werkt, en hoe je zorgt dat je profiel goed gevonden wordt.

In het kort

Waarom een Google Bedrijfsprofiel?

• Je komt op de kaart. Bij lokale zoekopdrachten toont Google eerst bedrijven op Google Maps. Zonder profiel sta je daar niet tussen.
• Klanten zien direct wat ze nodig hebben: je openingstijden, telefoonnummer, website, foto’s en reviews.
• Reviews. Je profiel is de belangrijkste plek voor reviews. Lees hoe je aan reviews komt.
• Het is gratis. Er zijn weinig manieren om zo goedkoop gevonden te worden.

Ook zonder winkel heb je er iets aan. Ben je glazenwasser, schilder of personal trainer en kom je bij klanten thuis, dan kun je een profiel maken met een servicegebied.

Stap voor stap een profiel maken

Stap 1: Google-account

Je hebt een Google-account nodig. Gebruik bij voorkeur een account dat bij je bedrijf hoort, niet je privé-Gmail van jaren geleden. Zo kun je het later makkelijker overdragen of delen met iemand die je helpt.

Stap 2: Bedrijf toevoegen

Ga naar google.com/business en kies “Nu beheren”. Vul de naam van je bedrijf in, precies zoals die bij de KVK staat of zoals klanten je kennen. Zet er geen zoekwoorden achter, zoals “Jansen Schilderwerken Utrecht goedkoop”. Dat is volgens de richtlijnen van Google niet toegestaan en kan je profiel kosten.

Stap 3: Categorie kiezen

Kies de categorie die het best omschrijft wat je doet, bijvoorbeeld “Kapper”, “Schildersbedrijf” of “Webdesigner”. De hoofdcategorie is belangrijk: daarop bepaalt Google bij welke zoekopdrachten je verschijnt. Later kun je nog extra categorieën toevoegen.

Stap 4: Locatie of servicegebied

Hier maak je een belangrijke keuze:

• Komen klanten bij jou? Bijvoorbeeld bij een winkel, salon of praktijk. Vul dan je adres in.
• Kom jij bij klanten? Werk je vanuit huis en ga je naar klanten toe, verberg dan je adres en geef een servicegebied op, zoals een stad, regio of postcodes. Dat kan volgens Google bij de locatie-instellingen van je profiel.

Werk je vanuit huis, dan wil je meestal niet dat je huisadres op Google Maps staat. Kies dan dus voor een servicegebied.

Stap 5: Contactgegevens

Voeg je telefoonnummer en website toe. Heb je nog geen website, dan kun je die later toevoegen. Lees hoe je een website maakt die klanten aantrekt.

Stap 6: Verifiëren

Google wil weten of jij echt de eigenaar bent. Hoe dat gaat, bepaalt Google. Tegenwoordig gaat het meestal met een korte video-opname: je filmt in één keer je locatie, bijvoorbeeld een straatnaambord of je gevel, en iets dat laat zien dat je bedrijf bestaat, zoals je gereedschap, je bus of je werkplek. Werk je vanuit huis, dan film je de omgeving en je spullen. Soms kan het ook per telefoon, e-mail of met een brief met een code.

Na de verificatie kan het een paar dagen duren voordat je profiel zichtbaar is.

Je profiel goed invullen

Een half ingevuld profiel wordt slechter gevonden en overtuigt minder. Neem er dus even de tijd voor.

Hoe word je beter gevonden?

Google kijkt volgens zijn eigen uitleg naar drie dingen: hoe goed je profiel past bij de zoekopdracht, hoe dicht je bij de zoeker zit, en hoe bekend en gewaardeerd je bedrijf is. Op dat laatste heb je de meeste invloed:

• Verzamel reviews en reageer erop.
• Houd je gegevens overal gelijk. Je naam, adres en telefoonnummer moeten op je website, bij de KVK, op Facebook en op andere sites hetzelfde zijn.
• Voeg regelmatig nieuwe foto’s toe, bijvoorbeeld van recent werk.
• Plaats af en toe een update, zoals een actie, nieuwe dienst of je vakantie.
• Beantwoord vragen die mensen op je profiel stellen.

Op je afstand tot de zoeker heb je geen invloed. Woon je net buiten de stad, dan sta je bij “kapper Utrecht” misschien niet bovenaan. Een goed profiel met veel reviews kan dat deels goedmaken.

Veelgemaakte fouten

• Zoekwoorden in de bedrijfsnaam. Mag niet, en kan je profiel kosten.
• Je huisadres zichtbaar terwijl klanten niet langskomen. Kies voor een servicegebied.
• Een profiel aanmaken en vergeten. Verkeerde openingstijden en onbeantwoorde reviews kosten je klanten.
• Twee profielen voor één bedrijf. Dat verwart Google en klanten. Heb je er per ongeluk twee, laat er dan één verwijderen.
• Nepreviews of beloningen voor reviews. Google kan ze verwijderen en je profiel beperken.

Wat je ervan kunt leren

• Maak het profiel meteen bij je start. Het is gratis en de verificatie kan even duren.
• Vul alles in. Een compleet profiel wordt beter gevonden.
• Bescherm je privacy. Werk je vanuit huis, verberg dan je adres.
• Reviews zijn je motor. Vraag elke tevreden klant om een review.

Meer manieren om lokaal klanten te vinden: Instagram voor lokale ondernemers en tien manieren om je eerste klanten te vinden.

Veelgestelde vragen

Wat kost een Google Bedrijfsprofiel?
Niets. Het profiel is gratis. Je betaalt alleen als je zelf advertenties wilt laten zien via Google Ads.

Wat is het verschil met Google My Business?
Geen. Google My Business heet sinds een paar jaar Google Bedrijfsprofiel. Het werkt hetzelfde.

Kan ik een profiel maken zonder winkel of kantoor?
Ja. Kom je bij klanten thuis, dan geef je een servicegebied op en verberg je je adres.

Hoe verifieer ik mijn bedrijf?
Meestal met een korte video waarin je je locatie en je bedrijfsspullen laat zien. Soms per telefoon, e-mail of brief. Google bepaalt welke opties je krijgt.

Hoe lang duurt het voordat mijn profiel zichtbaar is?
Na de verificatie meestal een paar dagen. Soms vraagt Google om extra gegevens, en dan duurt het langer.