Een website is vaak de eerste indruk die een klant van je bedrijf krijgt. Die klant heeft je naam gehoord, of vond je via Google, en kijkt dan even rond. Binnen een paar seconden besluit hij of zij of je betrouwbaar bent en of je kunt helpen. Een goede website hoeft niet duur of ingewikkeld te zijn. In dit artikel lees je welke opties er zijn en wat ze kosten, wat er op je site moet staan (ook wettelijk), en hoe je zorgt dat bezoekers contact opnemen.
Ik bouw zelf al sinds 2009 websites, tegenwoordig veel met AI. Mijn ervaring: de meeste startersites gaan niet mis op het ontwerp, maar op de basis. Onduidelijk wat je doet, geen prijzen, en geen knop om contact op te nemen.
In het kort
| Belangrijkste vraag | Wat wil je dat een bezoeker doet: bellen, een offerte vragen, kopen? |
|---|---|
| Opties | Websitebouwer (Wix, Squarespace), WordPress, Shopify voor webshops, of een webdesigner |
| Kosten zelf bouwen | Grofweg € 10 tot € 30 per maand |
| Verplicht op je site | Bedrijfsnaam, KVK-nummer, contactgegevens; bij verkoop ook je btw-id; een privacyverklaring |
| Belangrijk | Goed werkend op een telefoon, snel, en een duidelijke contactknop |
Begin bij het doel
Voordat je aan kleuren en lettertypes denkt: wat moet een bezoeker op je site doen? Voor de meeste starters is dat één van deze dingen:
- bellen of een bericht sturen;
- een afspraak maken of een offerte aanvragen;
- iets kopen;
- zich inschrijven voor een nieuwsbrief.
Kies er één als hoofddoel. Daar richt je de hele site op: de knop bovenaan, de tekst op je homepage, het menu. Een site die alles tegelijk wil, doet meestal niets goed.
Denk ook aan je klant. Wie zoekt jou, waarmee, en wat wil die weten voordat hij of zij contact opneemt? Een klant van een schilder wil foto’s van eerder werk zien en weten in welke regio je werkt. Een klant van een virtueel assistent wil weten wat je precies doet en wat het kost.
Welke soort website kies je?
| Optie | Geschikt voor | Kosten | Let op |
|---|---|---|---|
| Websitebouwer, zoals Wix of Squarespace | Eenvoudige site met een paar pagina’s | Vanaf zo’n $ 18 per maand bij Wix, met eigen domein | Makkelijk, maar lastig om later te verhuizen |
| WordPress | Sites die willen groeien, met veel artikelen of maatwerk | Hosting en domein, vaak € 5 tot € 20 per maand | Meer leertijd, en je moet het bijhouden |
| Shopify | Webshops | Vanaf € 21 per maand bij jaarbetaling, volgens Shopify | Plus kosten per betaling en voor apps |
| Webdesigner | Als je geen tijd of zin hebt om het zelf te doen | Eenmalig, vaak enkele honderden tot enkele duizenden euro’s | Vraag wie de site daarna onderhoudt |
Voor de meeste starters met een dienst is een websitebouwer genoeg. Wil je veel gevonden worden via Google met artikelen, of later uitbreiden, dan is WordPress sterker. Verkoop je producten, kijk dan naar Shopify of lees waar je op let bij een webshop.
Steeds meer websitebouwers kunnen met AI een eerste versie maken op basis van een paar vragen. Dat is een snelle start, maar pas de teksten daarna aan in je eigen woorden. Een AI-tekst klinkt vaak algemeen, en dat merkt een klant.
Wat moet er op je website staan?
De pagina’s die je nodig hebt
| Pagina | Wat erop staat |
|---|---|
| Home | In één zin wat je doet en voor wie, een duidelijke knop, en een paar redenen om voor jou te kiezen |
| Diensten of producten | Wat je aanbiedt, voor wie, en het liefst een indicatie van de prijs |
| Over mij | Wie je bent en waarom je dit doet. Met een echte foto. |
| Reviews of portfolio | Bewijs dat je het kunt: foto’s van werk, reacties van klanten |
| Contact | Telefoon, e-mail, formulier, werkgebied en je bedrijfsgegevens |
| Privacyverklaring | Wat je doet met gegevens uit je formulier en statistieken |
Wat wettelijk verplicht is
- Je KVK-nummer. Dat moet volgens de KVK op je website staan, net als op je facturen en zakelijke e-mails.
- Je bedrijfsnaam, adres en e-mailadres. Verkoop je online of lever je diensten via internet, dan ook je btw-identificatienummer, meldt het Ondernemersplein. Een woonadres hoef je niet altijd te tonen; vraag bij de KVK wat in jouw situatie geldt.
- Een privacyverklaring, zodra je gegevens verzamelt, bijvoorbeeld via een contactformulier.
- Een cookiemelding, als je cookies gebruikt die niet strikt nodig zijn, zoals de standaardinstellingen van Google Analytics of ingesloten YouTube-video’s.
- Bij een webshop: onder meer algemene voorwaarden, het herroepingsrecht en duidelijke prijzen inclusief btw. Zie de basisregels voor online verkopen van de KVK.
Teksten die klanten overtuigen
- Schrijf over de klant, niet over jezelf. Niet “Wij zijn een dynamisch bedrijf met passie”, maar “Je kozijnen binnen een week geschilderd, zonder rommel achter te laten”.
- Wees concreet. Noem je werkgebied, je prijzen of een vanafprijs, en hoe snel je kunt beginnen. Wie geen prijs ziet, belt vaak niet.
- Maak het scanbaar. Korte alinea’s, duidelijke tussenkoppen, opsommingen. Online lezen mensen niet, ze scannen.
- Eén duidelijke knop per pagina. “Vraag een offerte aan”, “Bel direct” of “Maak een afspraak”. Opvallend, en op meerdere plekken.
- Laat zien dat je echt bent. Een foto van jezelf, je werk en echte reviews werken beter dan stockfoto’s. Lees hoe je aan reviews komt.
Techniek: snel, mobiel en veilig
- Mobiel. In Nederland komt ongeveer de helft van het internetverkeer van een telefoon, blijkt uit cijfers van StatCounter. Bij lokale diensten is dat vaak meer. Bekijk je site daarom altijd op je eigen telefoon: kun je de tekst lezen, de knoppen raken, en met één tik bellen?
- Snelheid. Een trage site kost bezoekers. Test je site gratis met PageSpeed Insights van Google. Grote foto’s zijn de meest voorkomende boosdoener: verklein ze voordat je ze uploadt.
- Beveiligd. Je site moet met https werken. Bij de meeste hostingpartijen en websitebouwers is dat gratis.
- Bijhouden. Werk je met WordPress, houd dan je plugins en thema bij. Verouderde plugins zijn een van de meest voorkomende oorzaken van gehackte sites.
Gevonden worden in Google
Een website die niemand vindt, levert niets op. De basis:
- Gebruik de woorden van je klant. Zoeken mensen op “glazenwasser Zwolle”, gebruik die woorden dan in je titel en tekst. Niet overdreven, wel duidelijk.
- Elke dienst een eigen pagina. Een schilder met aparte pagina’s voor binnenschilderwerk, buitenschilderwerk en kozijnen wordt beter gevonden dan met één pagina “diensten”.
- Maak een Google Bedrijfsprofiel. Voor lokale bedrijven is dat vaak belangrijker dan de website zelf. Lees hoe je een Google Bedrijfsprofiel maakt.
- Schrijf af en toe iets nuttigs. Een artikel dat een veelgestelde vraag van je klanten beantwoordt, trekt bezoekers die precies dat zoeken.
Checklist voor je eigen site
- Ziet een bezoeker binnen vijf seconden wat je doet en voor wie?
- Staat er op elke pagina een duidelijke knop om contact op te nemen?
- Kun je op je telefoon met één tik bellen of mailen?
- Staan je prijzen, of een vanafprijs, erop?
- Staan je KVK-nummer en contactgegevens erop?
- Is er een privacyverklaring?
- Staan er echte foto’s en reviews op?
- Laadt de site snel op je telefoon?
Wat je ervan kunt leren
- Begin klein. Een paar goede pagina’s zijn beter dan twintig halve.
- Eén doel, één knop. Maak het de bezoeker makkelijk om contact op te nemen.
- Wees concreet. Prijzen, werkgebied en echte foto’s overtuigen meer dan mooie woorden.
- Vergeet de regels niet. KVK-nummer, contactgegevens en een privacyverklaring horen erop.
- Kijk op je telefoon. Daar zien de meeste klanten je site.
Wil je van websites bouwen je werk maken? Lees webdesigner worden. Meer manieren om klanten te vinden: tien manieren om je eerste klanten te vinden en Instagram voor lokale ondernemers.
Veelgestelde vragen
Wat kost een website voor een starter?
Bouw je hem zelf met een websitebouwer of WordPress, dan grofweg € 10 tot € 30 per maand. Laat je hem maken door een webdesigner, dan betaal je eenmalig vaak enkele honderden tot enkele duizenden euro’s.
Wat moet er wettelijk op mijn website staan?
In elk geval je bedrijfsnaam, KVK-nummer en contactgegevens. Verkoop je online, dan ook je btw-identificatienummer. Verzamel je gegevens, dan een privacyverklaring.
Is WordPress of Wix beter?
Wix is makkelijker voor een eenvoudige site. WordPress is flexibeler als je wilt groeien of veel wilt publiceren, maar vraagt meer onderhoud.
Heb ik een website nodig als ik een Google Bedrijfsprofiel heb?
Niet altijd meteen. Een goed Google Bedrijfsprofiel kan voor een lokale starter genoeg zijn om te beginnen. Een eigen website geeft je wel meer ruimte om te laten zien wat je doet, en is van jou.
Moet mijn woonadres op mijn website?
Je bedrijfsadres is verplicht bij online verkoop. Werk je vanuit huis en wil je dat niet tonen, vraag dan bij de KVK welke mogelijkheden er zijn.
